Vacature: http://www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-55545

Vacature: Administratief (Aftersales) Medewerker voor Den Elzen Wonen & Slapen in Roermond

VACATURENR lv-55545 (22-12-2016)

Vacature: Administratief (Aftersales) Medewerker voor Den Elzen Wonen & Slapen in Roermond

Den Elzen Wonen & Slapen is dé woon- en slaapspecialist in de regio Roermond.
Den Elzen Wonen & Slapen streeft naar een goede prijs/kwaliteit verhouding én maximaal
tevreden klanten. Dat begint bij tevreden medewerkers. Wij hechten daarmee waarde aan een goede sfeer, waarbinnen open communicatie, collegialiteit en kwaliteit centraal staan.
Vanwege de aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker.

ADMINISTRATIEF (AFTERSALES) MEDEWERKER

Wat verwachten wij van jou:
In de functie van Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het proces vanaf de service aanvraag tot het moment van aflevering met als doel een tevreden klant. Je zorgt voor de meest optimale inrichting van service aanvragen die klanten (middels mail of telefoon) doorgeven. Je komt afspraken stipt na en bent van nature een persoon die mensen hierover tijdig informeert middels een heldere communicatie. Klantvriendelijkheid staat bij jouw hoog in het vaandel!

Uit te voeren taken:
  • In gang zetten en bewaken (middels service module Uni-Living) van de administratieve afhandeling aangaande service aanvragen;
  • Service kosten doorbelasten naar fabrikant of klant middels factuur;
  • handhaving van het lage klachtenpercentage;
  • verzamelen van klantenreviews ter controle van o.a. de kwaliteit van de leveringen verzorgd door de ( externe ) professionele logistieke meubeltransporteur;
  • klanten uitnodigen voor een reactie op klantenvertellen met als doel om de afdelingen verkoop, administratie en logistiek nog beter af te stemmen op de wensen van de klant;
  • binnen melden van showroom- of afhaalorders in ons inpandig magazijn;
  • binnen melden van commissie orders en doorzetten via app aan de logistieke dienstverlener
  • Controle crediteuren facturen;
  • Verwerking van debiteuren betalingen in Uni-Living;
  • flexibel inzetbaar op piekmomenten;
  • plaatsvervangend voor de Administratief Medewerker ten tijde van verlof.

Functie- eisen:
  • Denkt in oplossingen ten dienste van klant én de organisatie;
  • Opleidingsniveau minimaal MBO 4;
  • Leeftijdsindicatie vanaf 20 jaar.

Geboden:
  • Parttime dienstverband 3 – 5 dagen p.w. ;
  • Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden (CAO wonen);
  • Veel dynamiek en variatie in de functie;
  • Een jonge en dynamische omgeving;
  • De intentie om een langdurig dienstverband met ons op te bouwen;
  • Een gezond en nog steeds groeiende organisatie.

Interesse:
Stuur je motivatiebrief en CV naar: bartdenelzen@den-elzen.nl.
Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

E-mail  bartdenelzen@den-elzen.nl
Meer info  www.den-elzen.nl