Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-61059

Vacature: Klantenservice Medewerker voor VidaXL in Venlo

VACATURENR lv-61059 (05-12-2017)

KLANTENSERVICE MEDEWERKER

Location Venray,Venlo (NL)

Hours a week 40


Onze Nederlandse Customer Service Employee houdt van praten én luisteren!

Want JIJ bent woordvoerder voor onze Nederlandse/Europese klanten. Jij maakt werk van tevreden klanten en begrijpt het begrip service volledig. Je bent handig in het gebruik van computersystemen en kan snel typen.

Je bent succesvol omdat je attent bent. Je maakt het jouw taak om een passend antwoord te geven. Je bent oprecht geïnteresseerd in het leveren van de best mogelijke oplossing. Jouw collega’s en onze Customer Service Training zorgen ervoor dat je binnen de kortste keren ingewerkt bent. Je vindt het fijn om te werken in een enthousiast en zeer internationaal team binnen een dynamisch en snel groeiend bedrijf.

Dit ga je doen
  • Je voorziet onze klanten van passende antwoorden op alle vragen
  • Tegelijkertijd maak je een administratieve follow-up van de klantencontacten
  • Je vindt het geen punt om klanten proactief te benaderen
  • Je kan klantbehoeften identificeren en beoordelen
  • Je behandelt retouren en klachten
  • Je regelt en analyseert replacements
  • Je pakt tweedelijns vragen op
  • Je checkt de kwaliteit van procedures en gesprekken

Must haves
  • Je bent foutloos in de Nederlandse taal
  • Je bent uitstekend in de Engelse taal
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker
  • Je staat bekend om je enthousiaste persoonlijkheid
  • Je bent handig in het werken met computers en kunt goed overweg met MS Office
  • Je bent 32 – 40 uur beschikbaar

vidaXL als werkgever
vidaXL is een dynamisch internationaal bedrijf dat nieuwsgierigheid, passie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert. vidaXL juicht groots denken en het aanpakken van nieuwe uitdagingen toe. Kom langs om onze collega’s te ontmoeten en de teams met professionals aan het werk te zien. Al onze collega’s, met gevarieerde achtergronden, hebben ten minste een aantal dingen gemeen… ambitie, plezier in het werk en het optimaal benutten van vaardigheden.

Kom je bij ons werken?
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie! Stuur je motivatie en cv per e-mail naar jobs@vidaxl.com.
Neem voor meer informatie contact op met onze recruiter: Manouk Lips-Veerdonk / m.lips-veerdonk@vidaXL.com / +31 (0) 6 839 164 20

E-mail  jobs@vidaxl.com
Meer info  corporate.vidaxl.com