Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-63229

Vacature: Medewerker Maastricht Visitor Center bij Maastricht Marketing

VACATURENR lv-63229 (09-04-2018)


Jaarlijks brengen ca. 350.000 mensen een bezoek aan het Maastricht Visitor Center, gevestigd in het Dinghuis. Hier helpt een team van 12 medewerkers met veel liefde en enthousiasme de bezoekers met al hun vragen. Hun doel: een optimale guest experience realiseren.

Wij zijn op zoek naar een medewerker voor het Maastricht Visitor Center!
(38 uur per week)


Organisatie
Maastricht Marketing stelt zichzelf ten doel door middel van marketing, promotie en productontwikkeling een structurele bijdrage te leveren aan de economische ontwikkeling van Maastricht. Om deze doelstelling te bereiken wordt er gewerkt vanuit drie afdelingen, te weten: Marketing & Communicatie, Exploitaties (Maastricht for Groups & Events en Maastricht Underground) en het Maastricht Visitor Center.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Het op een inspirerende wijze verstrekken van culturele en toeristische informatie over Maastricht en omgeving aan (internationale) bezoekers en eigen inwoners.
  • Het verkopen van producten en het maken van reserveringen voor excursies.
  • Het beantwoorden en afhandelen van vragen, wijzigingen en annuleringen die betrekking hebben op (online) boekingen en webshoporders.
  • Signaalfunctie tussen de behoefte van de bezoeker en het aanbod van de stichting Maastricht Marketing.
  • Het te woord staan van klanten en relaties van andere afdelingen van de stichting Maastricht Marketing.
  • Het maken van de werkschema's en roosters.
  • Het mede beheren van digital content voor ons narrow casting systeem in de vestiging en webshop op onze website www.bezoekmaastricht.nl.

Functie eisen
  • Je voelt je betrokken bij Maastricht en bent een échte ambassadeur van de stad.
  • Je bent goed in klantgericht denken en handelen en hebt affiniteit met hostmanship.
  • Je bent in staat een goede mix te maken tussen servicegerichtheid en commercieel werken.
  • Communiceren doe je vlot in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans.
  • Je hebt affiniteit met het maken van werkschema’s en roosters.
  • Je hebt kennis van Excel (voor o.a. roosters en verwerken resultaten kwaliteitsmetingen).
  • Je bent in staat systemen snel eigen te maken zowel in gebruik als in beheer (o.a. het kassasysteem, het reserveringssysteem, de webshop, narrow casting).
  • Je bent 7 dagen per week volgens rooster beschikbaar.
  • Je beschikt over minimaal een MBO diploma.

Competenties
Gastvrij, klantgericht, betrouwbaar, overtuigingskracht, inspirerend, teamplayer, stressbestendig, organisatiebewust, collegiaal, communicatief vaardig, besluitvaardig, initiatief en snel schakelen.

Maastricht Marketing biedt:
Een uitdagende werkomgeving, een grote mate van zelfstandigheid in een enerverende organisatie, een plezierige werksfeer en een enthousiast en collegiaal afdelingsteam.

Vragen/ sollicitaties:
Je kunt t/m 25 april a.s. reageren. Voor verdere informatie kun je contact opnemen met Cylene Linssen via 043 325 21 21. Je sollicitatiebrief inclusief curriculum vitae en pasfoto kun je per email sturen t.a.v. Anke Perey, afdeling P&O via vacature@maastricht-marketing.nl. De eerste gesprekken zijn vooralsnog gepland op maandag 7 mei.
.

E-mail  vacature@maastricht-marketing.nl
Meer info  www.maastricht-marketing.nl