Vacature: www.limburgvac.nl/vacature-limburg/lv-63493

Vacature: Medewerker Customer Service voor Schell Industries in Belfeld

VACATURENR lv-63493 (23-04-2018)

Vacature: Medewerker Customer Service voor Schell Industries in Belfeld

Schell Industries B.V., gevestigd in Belfeld, levert hoog-/laagbedden, nachtkastjes en interieurs voor de gezondheidszorg, hoofdzakelijk voor ziekenhuizen en verpleeghuizen. Schell Industries B.V. is daarin de grootste industrie in de Benelux. Zij bundelt, samen met haar zusterbedrijven, meer dan 200 jaar ervaring. Schell Industries B.V. levert deze producten in de kwalitatief beste marktsegmenten, onder meer aan Universitaire ziekenhuizen in de Benelux, Duitsland en Zwitserland. Het kwalitatief functioneren wordt verzekerd door eigen technische diensten die in toenemende mate preventieve onderhoudscontracten uitvoeren. In totaal zijn er binnen 135 mensen werkzaam binnen Schell Industries B.V., waarvan er 45 werkzaam zijn op het hoofdkantoor in Belfeld. Schell Industries B.V. beschikt daarnaast over een viertal buitenlandse vestigingen in Duitsland, België, Zwitserland en Polen.

We zijn op zoek naar een :

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE (38 UUR PER WEEK)


Onder leiding van de manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het juist en tijdig verwerken van offertes en orderbevestigingen. Je bent in staat om vragen van klanten te beantwoorden dan wel te plaatsen bij de juiste medewerker. Je bent accuraat en enthousiast. Je beschikt over planningscapaciteiten en bent administratief een duizendpoot.

Taken & verantwoordelijkheden
  • Je verzorgt de administratie en registratie van alle bestellingen van onderdelen, klantenklachten en reparatie c.q. onderhoudsopdrachten.
  • Je beantwoordt snel en vakkundig vragen van onze relaties.
  • Je verzorgt de invoer van alle voorkomende rapportages in onze digitale portal.
  • Je communiceert veelvuldig met onze relaties per telefoon en per email
  • Je treft voorbereidingen voor managementrapportages en klanttevredenheidsonderzoeken.
  • Alle voorkomende werkzaamheden die passend zijn bij deze functie.

Functie-eisen
  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een administratieve, commerciële richting en je hebt affiniteit met techniek;
  • Je houdt van telefonisch klantencontact;
  • Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële functie. Je hebt ervaring in het werken met office pakketten;
  • Je bezit een grote mate van zelfstandigheid en beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent doelgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Vereiste persoonlijke competenties:
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Klantvriendelijk;
  • Flexibel en accuraat;
  • Goed kunnen luisteren en stressbestendig

Bedrijfscultuur
Als marktleider Benelux is de cultuur binnen Schell Industries B.V. het best te omschrijven als informeel, verjongend, creatief, technisch hoogwaardig, onderscheidend en innovatief. Hierbij zijn de korte lijnen binnen de organisatie kenmerkend voor de manier van werken.

Arbeidsvoorwaarden
Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden behoren vrijheid en flexibiliteit ook tot deze functie.

Je motivatiebrief vergezeld van een uitgebreid Curriculum Vitae kun je sturen aan:
Schell Industries B.V.
Witveldweg 26
5951 AV BELFELD
Email : m.linssen-geijbels@schellindustries.nl
T.a.v. Mevr. M. Linssen-Geijbels
Manager Customer Service

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

E-mail  m.linssen-geijbels@schellindustries.nl