Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze Limburgse klanten. Samen met je collega’s zorg je dat de klant snel geholpen wordt wanneer ze vragen hebben of een nieuwe order willen plaatsen. De werkzaamheden zijn afwisselend en je ondersteunt elkaar in de taken die er liggen.
Iedere dag zal weer anders zijn. Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- het telefonisch en per mail beantwoorden van vragen van klanten;
- bijhouden van de inkomende mail en het filteren en doorgeleiden van informatie;
- het administreren van verkooporders, afstemmen van levertijden en sturen van orderbevestigingen aan klanten;
- het opstellen en uitwerken van standaard offertes;
- het bijhouden van inkoop- en verkoopdossiers;
- het beheren en bijwerken van artikelinformatie, contracten en prijslijsten.
Je komt te werken in een enthousiast team met vier collega’s met ieder zijn/haar specialisatie. Er is veel vrijheid om samen alles goed te organiseren en te managen. Gezamenlijk bedienen jullie onze Limburgse klanten met ondersteuning vanuit onze hoofdvestiging in Rotterdam. Onze service vestiging is succesvol dankzij onze hoge klantbetrokkenheid en snelle service.
Wat breng je mee?
We zoeken iemand die:
- op mbo-niveau werkt en denkt en bij voorkeur een aantal jaar werkervaring in een soortgelijke functie heeft;
- plezier in contact met klanten heeft;
- servicegericht en communicatief vaardig is;
- goed thuis is in MS-office en ervaring heeft met het werken in ERP-systemen;
- de Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift;
- een bijdrage wil leveren aan het voortdurend verbeteren van processen.
Een afwisselende baan met verantwoordelijkheid. En dat bij een bedrijf met een sterke positie in de markt en bevlogen professionals. Natuurlijk kun je ook rekenen op een uitgebreid pakket aan goede arbeidsvoorwaarden, zoals:
- Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- Minimaal 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur) en daarbij extra verlofdagen op basis van leeftijd of dienstjaren, als je een kwartaal niet ziek bent en de mogelijkheid om deze bij te kopen.
- Een jaarlijkse bonusregeling én een bonus van € 75,- bruto per maand (op basis van 40 uur) als je een kalendermaand niet ziek bent.
- Een goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden.
- Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via opleidingen.
- Een mobiele telefoon.
Specialist op het gebied van onder meer flens- en dynamische afdichtingen, appendages, slangen en compensatoren: dát is KLINGER. Bij ons maak je deel uit van een internationaal familiebedrijf, dat wereldwijd bestaat uit 38 zelfstandige bedrijfsonderdelen. Het beste van 2 werelden komt dan ook samen: een grote mate van inventiviteit dankzij de internationale samenwerking én een hechte en collegiale sfeer met zo’n 125 collega’s bij KLINGER Nederland.
Bekijk één van onze filmpjes om alvast een indruk te krijgen van ons bedrijf!
Op welke locatie?
Onze service vestiging in Elsloo bestaat uit een kantoor met daarachter een grote fabriekshal voor de productie van afdichtingen en om onze voorraden te beheren. Het kantoor bevindt zich op de begane grond, de eerste etage is ingericht voor het geven van trainingen en opleidingen.
KLINGER Service Center Limburg is gevestigd in Business Park Stein (Elsloo). Vlakbij de A2 en A76 dus eenvoudig bereikbaar met de auto. Of je nu vanuit de richting Roermond, Maastricht of Heerlen komt.
Lijkt je dit wat?
Ben jij straks ons centrale aanspreekpunt voor onze Limburgse klanten? Wij zijn benieuwd naar jou! Stuur je sollicitatie naar [email protected]
Wil je eerst meer weten over de functie? Bel of app dan met Bart Moors, Manager Service Center Limburg, via 06 – 50 54 94 93. Of met Choy-Ling Karel, HR-manager, via 06 – 22 94 16 88.