Reservations Specialist
Van dromen tot reserveringen
Een bruiloft in de wijngaard bij Winselerhof, een overnachting in ons kasteelhotel Château st. Gerlach. Een verblijf bij Oostwegel Collection is nooit gewoontjes. We verrassen, betoveren en verleiden tot een onvergetelijke ervaring.
Als Reservations Specialist ga je aan de slag voor al onze vier huizen en draag jij bij aan het bezorgen van onvergetelijke momenten voor onze gasten.
Aan de rand van het natuurgebied Ingendael ligt het superieur vijfsterren hotel Château St. Gerlach, dat de buitengewone omgeving weerspiegelt. Ons landgoed is met zorg gerestaureerd en biedt schitterende hotelkamers, een moderne evenementenlocatie, restaurant Les Salons, café Burgemeester Quicx en een boetiekspa.
Wat ga je doen?
Je gaat werken in het centrale team als Reservations Specialist. Je neemt individuele reserveringen aan en verwerkt deze vervolgens in de systemen. Samen met de collega’s van de Front Offices en de collega’s van Meetings & Celebrations vormen jullie een topteam om te zorgen dat het onze gasten aan niets ontbreekt.
Je functie bestaat onder andere uit:
- Het maken van individuele kamerreserveringen bij onze vier huizen.
- Het maken van restaurant reserveringen zowel van hotelgasten als gasten van buitenaf.
- Het maken van Spa & Wellness reserveringen.
- Verhuurmogelijkheden benoemen, denk aan fietsverhuur, scooters, auto’s etc.
- inspelen op de behoefte van de gast; meedenken over een mooi huwelijksaanzoek, wandelroutes voorstellen, kamers versieren in verband met een speciale gelegenheid.
- Controleren van online reserveringen, e-mails beantwoorden, betalingen checken.
- Goed communiceren met de collega’s van de verschillende afdelingen zodat alles vlekkeloos zal verlopen.
Werken in de top van de Nederlandse gastvrijheid, in een afwisselende functie met veel gastcontact en contact met je collega’s. Je kiest voor een baan die geen dag hetzelfde is.
En verder kies je voor:
- Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.419,75 en maximaal € 2.929,52 bij een fulltime dienstverband (38 uur)
- Korting op een collectieve (zorg)verzekering
- Fiscaal vriendelijke aanschaf van bijvoorbeeld sportabonnement of Hello Fresh
- Koop een leasefiets naar keuze
- Gasten uit de omgeving én uit de rest van de wereld
- Spetterende (personeels)feesten
Als Reservations Specialist ben je een echte teamplayer. Je bent in staat om doelen en prioriteiten te bepalen en de benodigde acties, die hieruit voortvloeien, tijdig te nemen. Daarnaast:
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift, zowel in Nederlands als Engels. Duits en/of Frans zijn een pré.
- Je bent gastgericht
- Je beschikt qua mentaliteit over een open en spontane houding
- Afgeronde MBO/HBO-opleiding in de richting van toerisme, hotelmanagement of soortgelijk.