Technisch Support Medewerker voor Zuyd in Maastricht

Technisch Support medewerker
(Servicedesk medewerker C)
32-40 uur | Maastricht | Facilitair bedrijf

Intro
Studeren gaat pas écht soepel als de omgeving daar helemaal op ingericht is. Jij speelt daarin een onmisbare rol. Als technisch support medewerker zorg je dagelijks, samen met het team van collega’s, voor een fijne, veilige en representatieve leeromgeving voor onze studenten.

Informatie over de functie
Als technisch support medewerker ben je de hele dag bezig in en rondom het gebouw. Je bevindt je midden tussen studenten, medewerkers en bezoekers. Je bent druk in de weer om het gebouw en haar faciliteiten in optimale staat te houden. Hierbij heb je continu oog voor de veiligheid, de orde en de netheid. Je werkt hierbij intensief samen met collega’s en altijd met een klant- en servicegerichte instelling.

Je maakt onderdeel uit van het Facilitair Bedrijf en werkt veel samen met het team servicedeskmedewerkers op locatie (ong. 15 personen). De werkzaamheden vinden plaats in de verschillende gebouwen van de kunstlocaties in Maastricht

Een overzicht van dagelijkse werkzaamheden:

• Je bent onderdeel van het team van Servicedesk medewerkers, met een specialisatie in gebouwenbeheer en installaties.
• Je verstrekt informatie over de academies en het gebruik van de gebouwen en de daarbij behorende voorzieningen.
• Je lost facilitaire problemen en storingen op in het gebouw en verzorgt (kleine) reparaties;
• Bewaakt de orde en netheid in het gebouw en je ziet toe op naleving van de huisregels en je neemt actief deel aan de BHV organisatie;
• Verzorgt preventieve onderhoudswerkzaamheden (o.a. legionella beheer, testen van installaties, controle BHV middelen, controle hang- en sluitwerk);
• Begeleidt (technische) werkzaamheden en leveranciers op locatie;
• Je ondersteunt evenementen door onder andere het klaarzetten/opruimen van materialen en spreekt gebruikers aan op veiligheid;
• Verzamelt, ordent, verwerkt en controleert de vraag en de gegevens van de aanvrager, door een adequate administratie en registratie in beschikbare systemen (FMIS Planon);
• Je draagt zorg voor de afhandeling van 1e lijns vragen en oplossen van eenvoudige vragen problemen. Indien nodig zet je vragen door naar een collega met specialisatie;
• Je bent incidenteel actief aan servicebalie als dat nodig is, neemt vragen en klachten aan en verstrekt informatie over procedures en regelingen;
• Je denkt mee in het voorkomen van klachten en je komt met verbetervoorstellen

Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die zin heeft om, in de bruisende schoolomgeving zoals Zuyd die is, de handen uit de mouwen te steken. Iemand die proactief is en er de kriebels van krijgt als het gebouw rommelig is en beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau; affiniteit/ervaring op gebied van het facilitaire vakgebied en gebouwonderhoud .
• Een diploma bedrijfshulpverlening en/of EHBO of bereidheid om dit te behalen;
• Een VCA, VOP, Beheerder brandmeldinstallatie, certificaat werken op hoogte of bereidheid om dit te behalen;
• Een professionele en klantvriendelijke instelling, waarbij je kunt omgaan met eisende vragen, verzoeken en klachten;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een representatieve en een proactieve werkhouding;
• Een grote mate van zelfstandigheid, maar ook de capaciteit om in teamverband kunt werken;
• Vaardigheden met betrekking tot computerwerkzaamheden op het gebied van facilitaire beheerssystemen (Planon, Proquro en klimaatbeheersing).
• Flexibiliteit, je bent inzetbaar van maandag t/m vrijdag.
• Inzetbaarheid als technisch support bij evenementen in weekenden indien nodig.

Competenties:

• Oplossingsgericht
• Proactief
• Teamspeler
• Klantgericht
• Flexibel

Waarom werken bij Zuyd?
Bij Zuyd kom je in een organisatie terecht waarin samenwerking centraal staat, er een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid wordt verwacht, maar waar je óók veel vrijheid krijgt.

Een paar leuke voordelen op een rij:

• Geen middag- of avonddiensten, geen weekenden werken
• Dagdienst tussen 07u en 17u
• Dynamische en bruisende werkomgeving
• Telefoon, laptop en werkkleding van Zuyd
• Je plant zelf je werk
• Flexibele en ruime verlofregeling
• Ontwikkelingsmogelijkheden en persoonlijk opleidingsbudget
• Hele leuke teamuitjes en activiteiten

We willen beginnen met een jaarcontract. Natuurlijk is het onze intentie om je daarna een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden.

Het betreft een vacature voor 0,8 fte tot 1,0 fte. Het salaris is maximaal schaal 5 CAO−HBO. Dat betekent een bedrag van maximaal € 3.280,55 bruto per maand op basis van een fulltime aanstelling. Met daarbovenop een reiskostenvergoeding, vakantietoeslag van 8%, een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Meer informatie? Vragen? We zijn benieuwd!
Wil je meer weten over werken als technisch support medewerker bij Zuyd Hogeschool? Geen probleem. Bel dan gerust met locatiemanager Yvonne Willems, bereikbaar via 06-41763262, [email protected].

Zijn jouw kwaliteiten thuis bij Zuyd?
Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button op www.werkenbijzuyd.nl! Of ken je iemand die deze vacature op het lijf is geschreven? Tip diegene dan. Je maak ons allebei erg blij. Alvast bedankt.

Wacht niet te lang!
We sluiten deze vacature op 8 oktober dus we zien jouw sollicitatie graag voor die datum tegemoet.