DeltaChem International BV, gevestigd in Born (L) zoekt een ervaren
Customer Service Coördinator
(32-40 uur)
Hou je van organiseren, coördineren en klantcontact? Wil je werken in een internationale omgeving waarbij je de spil bent tussen verkoop, logistiek en klant? Dan is de functie van Customer Service Coördinator bij DeltaChem International B.V. iets voor jou.
Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van de inkoop- en verkooporders, van orderinvoer tot en met levering en facturatie. Je werkt in een team en fungeert als de verbindende schakel tussen klant, verkoop, planning en distributie. Jouw rol draagt bij aan een hoog serviceniveau en klanttevredenheid.
Jouw rol
- Begeleiden van het verkoopproces van orderontvangst tot facturatie in ons ERP-systeem.
- Coördineren van inkomende en uitgaande transporten, met focus op kosten, efficiëntie en kwaliteit.
- Afstemmen van de transportplanning met de afdelingen Supply Chain en Productie.
- Proactief communiceren met de klant over de details van de bestelling, productbeschikbaarheid, transport, leveringsvoorwaarden en andere aan order gerelateerde zaken.
- Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van export-, import-, vracht- en douanedocumenten (kennis van EXA, Letter of Credit, Eur1, A.TR, CVO, CMR, B/L, IMO/ADR).
- Samenwerken met de verkoopafdeling met betrekking tot “Direct Trading Business” en afstemmen van inkooporders op verkooporders, inclusief productieplanning met de leverancier, etikettering, transport, documentatie, betalingen en aftersalescoördinatie.
- Contact onderhouden met leveranciers van verpakkingsmaterialen en grondstoffen, opstellen van inkooporders en opvolging van de leveringen.
- Communicatie met externe opslaglocaties.
- Efficiënt afhandelen van eventuele problemen, waaronder claimregistraties.
- Je hebt minimaal een afgeronde relevante mbo-opleiding.
- Je hebt werkervaring als allround expediteur of in een vergelijkbare functie.
- Je hebt kennis van warehousing, weg-, lucht- en zeetransport
- Je hebt ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken.
- Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen.
- Je kunt georganiseerd werken en volgt processen binnen de organisatie nauwgezet.
- Je bent klantgericht, resultaatgericht, servicegericht en assertief.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pré.
- Een uitdagende en afwisselende functie met een hoge mate van zelfstandigheid.
- Een open en collegiale werksfeer.
- Een passend salaris en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.
DeltaChem International BV in Born is onderdeel van een wereldwijde groep en gespecialiseerd in duurzame meststoffen. Met een compact en hecht team van 26 collega’s combineren we innovatie met een praktische, hands-on mentaliteit. Jij krijgt bij ons de ruimte om zelfstandig te werken en impact te maken.
Interesse?
Wil jij een sleutelrol spelen in ons dynamische team? Stuur dan je motivatie en CV naar: [email protected]
DeltaChem International B.V., Verloren van Themaatweg 2A, 6121 RG Born, tel. 046-7271000.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.