Service Coordinator voor KOMA in Roermond

Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving:
De klanten van KOMA bestaan uit veeleisende professionals als top koks, banketbakkers, bakkerijen, de farmaceutische industrie en een verscheidenheid aan andere specialisten, die afhankelijk zijn van betrouwbare conditioneringsoplossingen.

KOMA voorziet al ruim 80 jaar bedrijven over de hele wereld in oplossingen voor conditioneringsbehoeften. Langetermijn denken en een vooruitstrevende aanpak zit in het DNA van KOMA. Zo kunnen zij een uitstekende kwaliteit garanderen.

Dankzij de deskundigheid binnen KOMA kan zij haar klanten van dienst zijn met alle aspecten die nodig zijn voor een project. Zo geeft zij advies en ontwerpen, produceren en installeren zij de installaties. Daarnaast monitoren en servicen zij de installaties zodat deze altijd optimaal draaien. KOMA hanteert de strengste kwaliteitsnormen en levert voortdurend nieuwe duurzame oplossingen op het gebied van koelen, vriezen, opslag recovery en (langzaam) rijzen.

Wat ga je doen?
Als Service Coördinator coördineer je de werkzaamheden van de Servicemonteurs. Je adviseert klanten aangaande service- en onderhoudsactiviteiten.

Je komt terecht in een team van 5 Service Coördinatoren. Je rapporteert aan de Manager Service. De serviceafdeling bestaat uit de Manager Service, Service Coördinatoren, Monitoring, Contracts- en Spareparts en Servicemonteurs. Dit maakt het werk zeer dynamisch en uitdagend.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

• Het aannemen, verwerken en afhandelen van telefonische storingsmeldingen;
• Het plannen van werkzaamheden ten behoeve van service, onderhoud, reparaties en modificaties;
• Het verzorgen van onderdelen offertes en de aansturing van de uitlevering hiervan;
• Het coördineren en voorbereiden van werkzaamheden van Servicemonteurs en waarborgen van efficiency en effectiviteit van de buitendienst;
• Het adviseren van klanten en de eigen organisatie aangaande service en onderhoudsactiviteiten;
• Aansturen en maken van afspraken met onderaannemers;
• Zorgdragen dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over werkzaamheden;
• Rekening houden met financiële afspraken en bij afwijking bijsturen.

Wat krijg je?

• Inschaling vindt plaats op basis van de CAO Technisch Installatiebedrijf, op basis van kennis en ervaring;
• 25 vakantie dagen;
• 13 ADV dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding woon/werkverkeer € 0,23;
• Een uitdagende en verantwoordelijke rol in een snel ontwikkelende en dynamische omgeving;
• Grote mate van autonomie om je werk vorm en inhoud te geven;
• Een vaste aanstelling na een tijdelijk contract van 7 maanden;
• Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• De beschikking over een smartphone en laptop;
• Uitstekend pensioen regeling (PMT).

Wie ben je?

• MBO/HBO denk/werk niveau, bij voorkeur een achtergrond in de richting van koeltechniek of elektrotechniek;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de koeltechnische branche;
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en normen binnen de koeltechniek;
• Ervaring in een productieomgeving is een pré;
• Kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal. En als je het Duits onder de knie hebt is dat een groot voordeel;
• 40 uur per week beschikbaar;
• Probleemoplossend vermogen en resultaatgericht;
• Sterk in plannen en organiseren;
• Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig kunnen werken;
• Goede administratieve, contractuele en commerciële vaardigheden;
• Affiniteit met techniek in de ruimste zin van het woord;
• Kennis van Microsoft Dynamics AX is een pré;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Je bent communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht.

Is deze functie iets voor jou?
Ben jij de gedreven Service Coördinator? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar [email protected]. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

KOMA is een gelijke kansen-werkgever en moedigt kandidaten van alle achtergronden aan om te solliciteren.

Bij vragen, neem dan contact op met onze HR-afdeling via telefoonnummer 0475 474700.