Woonpunt zoekt een Sociaal Incassoconsulent (28-36 uur, uren zijn bespreekbaar)
Sociaal Incassoconsulent: begeleiden, versterken, en samen naar een financieel zekere toekomst.
Ben jij maatschappelijk betrokken en wil je een directe bijdrage leveren aan het financiële welzijn van huurders? Als Sociaal Incassoconsulent binnen ons incassoteam werk je aan het voorkomen en oplossen van huurachterstanden, niet alleen door betalingsregelingen te treffen, maar vooral door huurders te begeleiden naar structurele oplossingen. Je gaat actief de wijk in, legt contact met bewoners en werkt samen met netwerkpartners zoals gemeenten, schuldhulpverlening en bewindvoerders. We zoeken iemand met een sociaal-maatschappelijke achtergrond, die zowel daadkrachtig als empathisch is en mensen kan motiveren om grip te krijgen op hun financiële situatie. Daarbij sta je stevig in je schoenen, weet je wanneer je grenzen moet stellen en kun je goed schakelen tussen individuele begeleiding en juridische procedures.
Jouw rol als Sociaal Incassoconsulent
Als consulent incasso bij Woonpunt help je huurders met financiële uitdagingen en zorg je ervoor dat huurachterstanden zoveel mogelijk worden voorkomen. Je hebt niet alleen een incasserende rol, maar werkt actief aan sociaal incasseren: je kijkt verder dan alleen de openstaande betaling en zoekt samen met huurders en netwerkpartners naar duurzame oplossingen. Naast je rol binnen team Incasso ben je ook onderdeel van een gebiedsteam van Woonpunt. In deze teams bundel je krachten met collega’s die zich inzetten voor leefbaarheid, verhuur en onderhoud, zodat financiële problemen in een bredere context worden aangepakt.
Dit doe je door:
- Huurders tijdig te benaderen en betalingsregelingen te treffen.
- Actief huisbezoeken af te leggen en signalen van bredere problematiek op te vangen.
- Samen te werken met sociale en financiële hulpinstanties zoals de gemeente, schuldhulpverlening, maatschappelijk werkers en bewindvoerders.
- Huurders inzicht te geven in beschikbare voorzieningen en hen te begeleiden naar financiële stabiliteit.
- In samenwerking met de gebiedsteams te zorgen voor een integrale aanpak van complexe huurdersproblematiek.
- Juridische stappen te zetten wanneer nodig, zoals het inschakelen van deurwaarders of het begeleiden van juridische procedures.
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van sociaal-maatschappelijk werk of sociaal juridische dienstverlening.
- Ervaring in een sociale of financiële functie, bij voorkeur binnen incasso, schuldhulpverlening of maatschappelijke ondersteuning.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om huurders te motiveren en begeleiden.
- Een proactieve houding en het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving of de bereidheid om deze je snel eigen te maken.
- Affiniteit met IT-systemen voor dossiervorming en rapportage.
Een professionele en collegiale werkomgeving waarin je een directe impact hebt op het welzijn van onze huurders. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team dat elke dag werkt aan de ontwikkeling van onze organisatie ten dienste van onze huurders.
Daarnaast bieden wij:
- Een betekenisvolle functie van 28 - 36 uur per week (uren zijn bespreekbaar).
- Een salaris (functieschaal H) dat afhankelijk van kennis en ervaring minimaal € 3.552,- en maximaal € 4.727,- bedraagt op basis van een fulltime dienstverband.
- Daarbovenop een 13de maand.
- Een persoonlijk opleidings- en ontwikkelbudget.
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Mogelijkheden tot tijd- en plaatsonafhankelijk werken volgens ons beleid ‘Flexibel werken’.
- Gebruik van een laptop en mobiele telefoon.
Woonpunt, meer dan een verhuurder! Wie zijn we?
Woonpunt biedt fijn en betaalbaar wonen aan zo’n zestienduizend huishoudens in Zuid-Limburg. Samen met bewoners en partners zorgen we voor veilige en leefbare buurten waar mensen zich thuis voelen. Buurten die klaar zijn voor toekomstige generaties, met woningen die voldoen aan de standaard van morgen. We zorgen voor betaalbare woningen voor iedereen die dat nodig heeft. Dat doen we met liefde en passie voor onze bewoners. Om de organisatie verder te professionaliseren zoeken we collega’s. Doeners, om samen waar te maken wat we beloven. Met oprechte aandacht, nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen.
Meer weten?
Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Evelyne Wanders, Teamleider Wonen en Leven via 088 – 0506196 of [email protected]. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je stellen aan Sandra Zurstrassen, personeelsadviseur via het telefoonnummer 088-0506242.
Enthousiast?
Wil jij bijdragen aan financieel gezond wonen en leven? Reageer dan snel en word onze nieuwe consulent incasso! Solliciteer dan uiterlijk woensdag 9 april 2025 via de knop ‘Direct solliciteren ’op deze pagina. De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op maandag 14 april.
Een assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om en gebruiken die alleen voor de werving in het kader van deze vacature. Na de invulling van de vacature vernietigen wij jouw sollicitatie, inclusief alle gegevens, behalve als jij expliciet hebt aangegeven dat wij jouw CV in portefeuille mogen houden.
Deze vacature is alléén bedoeld voor sollicitanten, niet voor bedrijven om hun werving-, selectie- of personeelsdiensten aan te bieden. Delen via social media mag wel!
Vragen over deze vacature?
Sandra Zurstrassen
Personeelsadviseur
[email protected]
Locatie
Woonpunt
Leidenlaan 18-20
6229EZ Maastricht
Details
Opleidingsniveau: HBO
Aantal uren: 28-36
Salarisindicatie: € 3.552 - € 4.727 per maand